Независимая оценка
2019 год
|
Место в рейтинге |
ИНН |
Наименование организации |
Рейтинг, баллы |
|
1 |
1314002258 |
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН «СОДЕЙСТВИЕ» |
97,1 |
В 2019 году проведена независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Мордовия.Она проведена в соответствии с техническим заданием на оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Мордовия государственного контракта от 24 сентября 2019 года №17-30/МЗ.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания производится в соответствии с требованиями:
- Федерального закона от 5 декабря 2017 г. No 392-ФЗ «О внесении изме-нений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образова-ния, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- Федерального закона от 28 декабря 2013 г. No 442-ФЗ «Об основах соци-ального обслуживания граждан в Российской Федерации»;Постановления Правительства Российской Федерации от 31 мая 2018 г. No 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями ме-дико-социальной экспертизы»;
- приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федера-ции от 23 мая 2018 г. No 317н «Об утверждении показателей, характеризую-щих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федера-ции от 31 мая 2018 г. No 344н «Об утверждении Единого порядка расчета по-казателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий ока-зания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федера-ции от 30октября 2018 г. No 675н «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».
Оценка качества условий оказания услуг организациями социального об-служивания осуществлялась в целях:
1) повышения качества и доступности оказания услуг организациями со-циального обслуживания;
2) повышения информированности получателей социальных услуг о дея-тельности организаций социального обслуживания.
Задачей являлась разработка предложений и рекомендаций по улучшению качества условий предоставления социальных услуг организациями со-циального обслуживания Республики Мордовия.
В соответствии с методикой по каждому показателю организация социального обслуживания могла набрать максимальное количество баллов — 100.
В результате независимой оценки качества оказания социальных услуг нам необходимо доработать выявленные проблемы:
- Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания.
- Доступность услуг для инвалидов.
2022 год
Срок проведения независимой оценки с 19.09.2022г. по 30.09.2022г.
Рейтинг организаций социального обслуживания Республики Мордовия по результатам оценки качества условий оказания услуг за 2022 год
|
Критерий |
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» |
|||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 1.1 (max 30) |
Показатель 1.2 (max 30) |
Показатель 1.3 (max 40) |
|
|
98 |
28 |
30 |
40 |
|
|
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 2.1 (max 30) |
Показатель 2.2 (max 40) |
Показатель 2.3 (max 30) |
|
|
94 |
24 |
40 |
30 |
|
|
«Доступность услуг для инвалидов» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 3.1 (max 30) |
Показатель 3.2 (max 30) |
Показатель 3.3 (max 40) |
|
|
60 |
6 |
24 |
30 |
|
|
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 4.1 (max 40) |
Показатель 4.2 (max 40) |
Показатель 4.3 (max 20) |
|
|
99,6 |
40 |
40 |
19,6 |
|
|
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 5.1 (max 30) |
Показатель 5.2 (max 20) |
Показатель 5.3 (max 50) |
|
|
98,1 |
29,4 |
19,6 |
49,1 |
|
|
Общий балл (max 100) |
89,9 |
|||
|
Место в рейтинге |
11 |
|||
Итоговый рейтинг АНО СОГ «Содействие» по результатам оценки качества условий оказания услуг за 2025 год
|
Критерий |
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» |
|
||||||||||||
|
Показатель 1.1 (max 100) |
Показатель 1.1 зн (max 30) |
Показатель 1.2 (max 100) |
Показатель 1.2 зн (max 30) |
Показатель 1.3 (max 100) |
Показатель 1.3 зн (max 100) |
|
|
Значение К1 |
||||||
|
100 |
30 |
90 |
27 |
100 |
40 |
|
|
97 |
||||||
|
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
|
|||||||||||||
|
Показатель 2.2 (max 100) |
Показатель 2.2 зн (max 50) |
Показатель 2.3 (max 100) |
Показатель 2.3 зн (max 50) |
|
|
|
|
Значение К2 |
||||||
|
92 |
46 |
98 |
49 |
|
|
|
|
95 |
||||||
|
«Доступность услуг для инвалидов» |
|
|||||||||||||
|
Показатель 3.2 (max 100) |
Показатель 3.2 зн (max 50) |
Показатель 3.3 (max 100) |
Показатель 3.3 зн (max 50) |
|
|
|
|
Значение К3 |
||||||
|
80 |
40 |
85 |
42,5 |
|
|
|
|
82,5 |
||||||
|
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» |
|
|||||||||||||
|
Показатель 4.1 (max 100) |
Показатель 4.1 зн (max 30) |
Показатель 4.2 (max 100) |
Показатель 4.2 зн (max 30) |
Показатель 4.3.1 (max 100) |
Показатель 4.3.1 зн (max 10) |
Показатель 4.3.2 (max 100) |
Показатель 4.3.2 зн (max 30) |
Значение К4 |
||||||
|
100 |
30 |
100 |
30 |
100 |
10 |
100 |
30 |
100 |
||||||
|
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
|
|||||||||||||
|
Показатель 5.1 (max 100) |
Показатель 5.1 зн (max 30) |
Показатель 5.2 (max 100) |
Показатель 5.2 зн (max 20) |
Показатель 5.3 (max 100) |
Показатель 5.3 зн (max 50) |
|
|
Значение К5 |
||||||
|
100 |
30 |
100 |
20 |
100 |
50 |
|
|
100 |
||||||
|
Общий балл (max 100) |
94,9 |
|
||||||||||||
|
Место в рейтинге |
6 |
|
||||||||||||
