Независимая оценка
Независимая оценка качества работы государственных учреждений, подведомственных Министерству социальной защиты населения Республики Мордовия.
Таблица 1.Оценочные баллы государственных казенных учреждений по социальной защите населения РМ и государственных бюджетных учреждений РМ «Комплексный центр социального обслуживания по ГО Саранск» и «Территориальный фонд социальной поддержки населения» по показателю «Доля клиентов от числа опрошенных, удовлетворенных качеством оказания услуг в учреждении»
|
Учреждение |
Значение показателя |
|
ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ» |
100,0 |
Таблица 2. Сводный рейтинг качества работы государственных казенных учреждений по социальной защите населения РМ и государственных бюджетных учреждений РМ «Комплексный центр социального обслуживания по ГО Саранск» и «Территориальный фонд социальной поддержки населения»
|
Рейтинг |
Объект мониторинга |
Балл |
|
7 |
ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ» |
0,86 |
Независимая оценка качества в 2023 году
В качестве оператора, по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Мордовия, предоставляющими социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, определено ГКУ РМ «Научный центр социально-экономического мониторинга».
12 сентября 2023 году сотрудниками ГКУ РМ «Научный центр социально-экономического мониторинга» совместно с специалистами ГКУ «Соцзащита населения по Ковылкинскому району РМ» проведен анализ официальных сайтов информационно-телекоммуникационной сети Интернет и информационных стендов в помещении учреждения. Проведено анкетирование получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в целях установления удовлетворенности получателей услуг условиями их оказания. Опрошено 19 получателей социальных услуг.
Итоговый рейтинг оценки качества условий оказания услуг по критериям ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ»
|
Критерий |
Общий балл (max 100) |
Место в рейтинге |
||||||||||||||||||||||||
|
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» |
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
«Доступность услуг для инвалидов» |
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» |
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
||||||||||||||||||||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 1.1 (max 30) |
Показатель 1.2 (max 30) |
Показатель 1.3 (max 40) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 2.1 (max 30) |
Показатель 2.2 (max 40) |
Показатель 2.3 (max 30) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 3.1 (max 30) |
Показатель 3.2 (max 40) |
Показатель 3.3 (max 30) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 4.1 (max 40) |
Показатель 4.2 (max 40) |
Показатель 4.3 (max 20) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 5.1 (max 30) |
Показатель 5.2 (max 20) |
Показатель 5.3 (max 50) |
|
|
|||||
|
96,0 |
30,0 |
30,0 |
36,0 |
100 |
30,0 |
40,0 |
30,0 |
86,0 |
24,0 |
32,0 |
30,0 |
100 |
40,0 |
40,0 |
20,0 |
100 |
30,0 |
20,0 |
50,0 |
96,4 |
7 |
|||||
Итоговый рейтинг оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Мордовия
|
Организация |
Балл |
Рейтинг |
|
ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ» |
96,4 |
7 |
