Независимая оценка
Независимая оценка качества работы государственных учреждений, подведомственных Министерству социальной защиты населения Республики Мордовия.
Таблица 1.Оценочные баллы государственных казенных учреждений по социальной защите населения РМ и государственных бюджетных учреждений РМ «Комплексный центр социального обслуживания по ГО Саранск» и «Территориальный фонд социальной поддержки населения» по показателю «Доля клиентов от числа опрошенных, удовлетворенных качеством оказания услуг в учреждении»
Учреждение |
Значение показателя |
ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ» |
100,0 |
Таблица 2. Сводный рейтинг качества работы государственных казенных учреждений по социальной защите населения РМ и государственных бюджетных учреждений РМ «Комплексный центр социального обслуживания по ГО Саранск» и «Территориальный фонд социальной поддержки населения»
Рейтинг |
Объект мониторинга |
Балл |
7 |
ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ» |
0,86 |
Независимая оценка качества в 2023 году
В качестве оператора, по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Мордовия, предоставляющими социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, определено ГКУ РМ «Научный центр социально-экономического мониторинга».
12 сентября 2023 году сотрудниками ГКУ РМ «Научный центр социально-экономического мониторинга» совместно с специалистами ГКУ «Соцзащита населения по Ковылкинскому району РМ» проведен анализ официальных сайтов информационно-телекоммуникационной сети Интернет и информационных стендов в помещении учреждения. Проведено анкетирование получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в целях установления удовлетворенности получателей услуг условиями их оказания. Опрошено 19 получателей социальных услуг.
Итоговый рейтинг оценки качества условий оказания услуг по критериям ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ»
Критерий |
Общий балл (max 100) |
Место в рейтинге |
||||||||||||||||||||||||
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» |
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
«Доступность услуг для инвалидов» |
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» |
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
||||||||||||||||||||||
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 1.1 (max 30) |
Показатель 1.2 (max 30) |
Показатель 1.3 (max 40) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 2.1 (max 30) |
Показатель 2.2 (max 40) |
Показатель 2.3 (max 30) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 3.1 (max 30) |
Показатель 3.2 (max 40) |
Показатель 3.3 (max 30) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 4.1 (max 40) |
Показатель 4.2 (max 40) |
Показатель 4.3 (max 20) |
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 5.1 (max 30) |
Показатель 5.2 (max 20) |
Показатель 5.3 (max 50) |
|
|
|||||
96,0 |
30,0 |
30,0 |
36,0 |
100 |
30,0 |
40,0 |
30,0 |
86,0 |
24,0 |
32,0 |
30,0 |
100 |
40,0 |
40,0 |
20,0 |
100 |
30,0 |
20,0 |
50,0 |
96,4 |
7 |
Итоговый рейтинг оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Мордовия
Организация |
Балл |
Рейтинг |
ГКУ «Социальная защита населения по Ковылкинскому району РМ» |
96,4 |
7 |