Независимая оценка
В соответствии с Планом по организации проведения независимой оценки качества работы организации, оказывающей услуги в сфере социального обслуживания Республики Мордовия, предусмотрено проведение независимой оценки качества работы АНО СОГ «Вера» по Рузаевскому району в период с 19 сентября 2022 г. по 07 октября 2022 г., анализ сайтов с 10 октября 2022 г. по 10 ноября 2022 г. Общая численность получателей услуг в форме социального обслуживания на дому по состоянию на 1 августа 2022 г. - 707 человек, количество респондентов - 71 человек.
Итоговый рейтинг оценки качества условий оказания услуг АНО СОГ «Вера» по Рузаевскому району
|
Критерий |
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» |
|||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 1.1 (max 30) |
Показатель 1.2 (max 30) |
Показатель 1.3 (max 40) |
|
|
79,6 |
29 |
30 |
20,6 |
|
|
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 2.1 (max 30) |
Показатель 2.2 (max 40) |
Показатель 2.3 (max 30) |
|
|
84,7 |
30 |
39,4 |
15,2 |
|
|
«Доступность услуг для инвалидов» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 3.1 (max 30) |
Показатель 3.2 (max 40) |
Показатель 3.3 (max 30) |
|
|
66 |
12 |
24 |
30 |
|
|
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 4.1 (max 40) |
Показатель 4.2 (max 40) |
Показатель 4.3 (max 20) |
|
|
82,8 |
22,8 |
40 |
20 |
|
|
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 5.1 (max 30) |
Показатель 5.2 (max 20) |
Показатель 5.3 (max 50) |
|
|
|
100 |
30 |
20 |
50 |
|
Общий балл (max100) |
82,6 |
|||
|
Место в рейтинге |
19 |
|||
