Независимая оценка
В соответствии с Планом по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания Республики Мордовия на период 2016-2018 годов, утвержденным приказом Министерством социальной защиты населения Республики Мордовия от 28 марта 2016 г. №ОД-68, 20-21 февраля 2017 года в Ичалковском муниципальном районе Республики Мордовия проводилась независимая оценка качества работы организации социального обслуживания населения. 20 февраля 2017 г. в здании ГКУ «социальная защита населения по Ичалковскому району РМ» сотрудниками ГКУ РМ «Научный центр социально-экономического мониторинга» было проведено наблюдение за информационным обеспечением доступности социальных услуг и мер социальной поддержки населению. 21 февраля 2017г. совместно с заведующими отделений социальной помощи на дому были сделаны выезды в населенные пункты района (с. Рождествено, с. Оброчное, с. Ичалки и с. Кемля) к получателям социальных услуг состоящих на надомном обслуживании. Для опроса получателей социальных услуг в форме социального обслуживания на дому было представлено 45 человек.
2022 год
В соответствии с Планом по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания Республики Мордовия, в Ичалковском муниципальном районе Республики Мордовия проводилась независимая оценка качества работы организаций социального обслуживания населения в сентябре 2022 г. в здании ГКУ «Социальная защита населения по Ичалковскому району РМ», где находится АНО СОГ «Исток», сотрудниками ГКУ РМ «Научный центр социально-экономического мониторинга» было проведено наблюдение за информационным обеспечением доступности социальных услуг и мер социальной поддержки населению.
Совместно с заведующими АНО СОГ «Исток» было проведено анкетирование получателей социальных услуг, состоящих на обслуживании в организации, с целью определения качества обслуживания граждан в селах: Кемля, Кергуды, Ичалки, Рождествено, Баево, Смольный, Лада, Болдасево. Опрошено 40 получателей социальных услуг.
Итоговый рейтинг оценки качества условий оказания услуг в АНО СОГ «Исток»
|
Критерий |
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» |
|||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 1.1 (max 30) |
Показатель 1.2 (max 30) |
Показатель 1.3 (max 40) |
|
|
97,5 |
30 |
30 |
37,5 |
|
|
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 2.1 (max 30) |
Показатель 2.2 (max 40) |
Показатель 2.3 (max 30) |
|
|
100 |
30 |
40 |
30 |
|
|
«Доступность услуг для инвалидов» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 3.1 (max 30) |
Показатель 3.2 (max 40) |
Показатель 3.3 (max 30) |
|
|
92,3 |
24 |
40 |
28,3 |
|
|
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 4.1 (max 40) |
Показатель 4.2 (max 40) |
Показатель 4.3 (max 20) |
|
|
99,3 |
40 |
40 |
19,3 |
|
|
«Удовлетворенность условиями оказания услуг» |
||||
|
Интегральная оценка (max 100) |
Показатель 5.1 (max 30) |
Показатель 5.2 (max 20) |
Показатель 5.3 (max 50) |
|
|
|
100 |
30 |
20 |
50 |
|
Общий балл (max100) |
97,8 |
|||
|
Место в рейтинге |
2 |
|||
