Вниманию граждан с потерей слуха

Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения по Старошайговскому району Республики Мордовия» доводит следующую информацию.

На сегодняшний день в режиме постоянной эксплуатации в Республике Мордовия функционирует система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». В штатном функционале системы - 112 реализована возможность приема SMS - сообщений о происшествии от заявителя.

Текстовые сообщения, как и голосовые вызовы, регистрируются и обрабатываются операторами центра обработки вызовов системы – 112, информация о происшествии доводится до экстренных оперативных служб.

В целях оперативного реагирования на происшествии гражданам с потерей слуха целесообразно указывать в SMS- сообщениях следующую информацию: ФИО заявителя, адрес происшествия, тип происшествия (пожар, преступление, ДТП и т.д.), а также сведения об отсутствии возможности сообщить о происшествии посредством совершения голосового вызова.

Двусторонний обмен SMS- сообщениями между заявителем и центром обработки вызовов не предусмотрен техническим проектом на создание системы – 112. Оператор центра обработки вызовов лишен возможности отправить гражданину ответное SMS- сообщение с информацией о статусе реагирования на происшествие и /или запросом дополнительных сведений.