Техники и приемы профилактики эмоционального выгорания специалистов детского телефона доверия
25 февраля педагоги-психологи ГКУСО РМ «СРЦН «Солнышко» с целью обучения методам профилактики психоэмоционального выгорания консультантов службы Телефона доверия приняли участие в воркшопе.
Воркшоп для консультантов Всероссийского детского телефона доверия, работающих на территории Республики Мордовия, был организован на базе отделения «Семейный многофункциональный центр» г. Саранск» в рамках Республиканской Недели информирования о детском телефоне доверия. Организатор и ведущая педагог-психолог РЦ «Солнышко» Алферина Наталья познакомила коллег с различными техниками и приемами профилактики эмоционального выгорания специалистов детского телефона доверия. Во время встречи Наталья Владимировна использовала ряд техник и упражнений с целью создания возможности для участников проанализировать свои переживания, увидеть образ своего «Я» на символическом уровне и рефлексии своих чувств в отношении работы. Вначале были подробно разобраны признаки и причины возникновения «профессионального выгорания», рассмотрены стадии развития синдрома профессионального выгорания, а также специалисты познакомились с приемами саморегуляции, методами снятия накопившегося напряжения и стресса. Специалисты имели возможность опробовать экспресс-приемы снятия эмоционального напряжения и саморегуляции эмоционального состояния. В ходе мероприятия было много творческих заданий, где каждый мог проявить свою фантазию.
В ходе тренинга сформировалась очень комфортная атмосфера: участники активно обсуждали интересующие темы, выражали свои мнения, участвовали в упражнениях на снятие эмоционального напряжения, с самого начала тренинга в зале чувствовался позитивный настрой.
Во время подведения итогов, участники отметили, что им была необходима такая позитивная обстановка, где они смогли осознать всю важность и значимость своей работы. Воркшоп дал возможность, открыться по-новому, снять эмоциональное напряжение, почувствовать поддержку со стороны своих коллег. Создание поддерживающей и заботливой рабочей среды, разнообразие деятельности, обучение и развитие, а также самопознание и самоанализ помогут снизить риск эмоционального выгорания и обеспечить более качественную и эффективную работу консультантов телефона доверия.
