Создание при ГКУ «Социальная защита населения по Рузаевскому району Республики Мордовия» Семейного многофункционального центра
В исполнение приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации № 97 от 21.02.2023 г., в целях повышения качества и доступности социальных услуг семьям с детьми, Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в период с 01.03.2023 г. по 31.07.2023 г., был организован конкурсный отбор инновационных социальных проектов субъектов Российской Федерации по созданию семейных многофункциональных центров для определения участников пилотного проекта по созданию Семейных МФЦ в 2023-2024 г. Реализация пилотного проекта осуществляется в субъектах Российской Федерации, выбранных Фондом по результатам конкурсного отбора.
Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения по Рузаевскому району Республики Мордовия является победителем конкурсного отбора в 2023 году и участником пилотного проекта по созданию Семейного многофункционального центра.
Семейный многофункциональный центр создается на базе Государственного казенного учреждения «Социальная защита населения по Рузаевскому району Республики Мордовия» путем реорганизации отделения социальной помощи семье и детям в отделение семейного многофункционального центра. Открытие Семейного многофункционального центра в г. Рузаевка предполагается в 2024 году.
Семейный многофункциональный центр – это структурное подразделение организации социального обслуживания, предоставляющее комплексную социальную помощь, социальные услуги и услуги по социальному сопровождению семей, в том числе с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, семьям участников специальной военной операции, женщинам с детьми, оказавшимся в условиях угрозы насилия или жестокого обращения, молодым семьям.
Деятельность Семейного многофункционального центра осуществляется в соответствии с нормами Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 24.06.1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и беспризорности и правонарушений несовершеннолетних», Федерального закона от 24.11.1995 г. № 181- ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Федерального закона от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации».
Цель создания Семейного многофункционального центра – качественное удовлетворение потребностей семей в социальных услугах, предупреждение и преодоление семейного неблагополучия, в том числе посредством интеграции социальных сервисов, ресурсов государственных, муниципальных, негосударственных организаций и учреждений, при активном содействии специалистов межведомственных муниципальных команд.
Задачами Семейного многофункционального центра являются:
- Проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании
- Информирование семей о возможности получения мер социальной поддержки, социальных услуг, проведение мероприятий в рамках социального сопровождения, разрешение проблемы и закрытие случая
- Обеспечение доступности для семей социальных услуг и социального сопровождения
- Предоставление комплексной помощи семьям
- Проведение мероприятий, направленных на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Структура Семейного многофункционального центра предполагает деятельность трех служб:
Служба первичного приема включает в себя зону информирования и комфортного ожидания граждан, зону первичного приема граждан, оборудованную тремя окнами приема, работающими по принципу «одного окна», детский уголок, место для проведения гигиенических процедур и кормления грудных детей, а также зону цифровых сервисов для граждан, включающая программно – аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ посетителей к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональному порталу и иным порталам, интегрированным с единой системой идентификации и аутентификации, а также персональный компьютер с доступом к информационно – телекоммуникационной сети «Интернет». Специалисты службы первичного приема определяют потребность заявителя в получении различных услуг, формах и видах их предоставления, осуществляют консультирование, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения, организуют межведомственное взаимодействие заинтересованных органов и организаций, включая некоммерческие организации.
Служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, предполагает предоставление социально – психологических услуг обратившимся за помощью гражданам, в том числе по телефону, психологическое консультирование в целях преодоления имеющихся трудностей, предоставление срочных социальных услуг, в том числе оказание бесплатной юридической помощи, осуществление деятельности по организации выездов и оказанию экстренной помощи на дому.
Служба оказания социальных услуг и социального сопровождения, предполагает углубленную диагностику и оценку рисков семейного неблагополучия в трудной жизненной ситуации, назначение куратора и разработку индивидуальной программы семьи, конкретизирующей содержание социальных услуг и мероприятия по социальному сопровождению, предоставление квалифицированных услуг специалистами различных областей, на основе межведомственного взаимодействия, проведение мероприятий для семей и организация деятельности родительских объединений, осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Благоприятная и комфортная атмосфера Семейного МФЦ обеспечит прием граждан различных категорий, в том числе членов семей участников специальной военной операции, граждан с новорожденными детьми, граждан с инвалидностью и ограничением здоровья. Структура организации деятельности Семейного МФЦ будет располагать различными возможностями, чтобы оказать любой обратившейся семье необходимую помощь и поддержку. Основное внимание специалистов Семейного МФЦ уделяется правильной маршрутизации семьи, с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий организаций, а также помогает мотивировать граждан на проактивный формат решения трудных жизненных ситуаций, подразумевающий сознательное и ответственное участие всей семьи.