Анализ о работе социальной службы по работе с клиентами за I квартал 2016 года.
В течении I квартала социальной службой по работе с клиентами было принято 1527 обращений граждан. Все обращения были зафиксированы в автоматизированн
Согласно отчету о работе с обращениями граждан в период с 01.01.2016 года по 31.03.2016 года 155 граждан получили устную консультацию. Из них зафиксировано в АИС «ЭСРН» - 11 обращений по телефону, оказана 101 консультация по поводу предоставления государственных услуг и дано 43 консультации по другим вопросам.
Было принято 440 письменных заявления на предоставление государственных услуг. Из них:
1. Выплата наследникам — 1 заявление;
2. Дополнительное вознаграждение за выслугу лет в зоне радиактивного загрязнения — 4 заявления;
3. ЕДВ на приобретение молочных продуктов детям — 22 заявления;
4. ЕДВ при рождении после 31 декабря 2012 г. третьего и последующих детей до достижения ребенком возраста 3-х лет — 15 заявлений;
5. ЕДВ специалистам, проживающим и работающим в сельской местности — 1 заявление;
6. Единовременное денежное пособие гражданам, имеющим заслуги перед Отечеством, в том числе при ликвидации последствий аварий — 1 заявление;
7. Единовременное денежное пособие гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, имеющим заслуги перед Отечеством, в том числе при ликвидации последствий аварий — 8 заявлений;
8. Единовременное денежное пособие членам семей граждан, имеющих заслугу перед Отечеством — 2 заявления;
9. Единовременное пособие при рождении ребенка — 5 заявлений;
10. Ежегодная денежная выплата ко Дню Победы 9 мая — 257 заявлений;
11. Ежегодная компенсация за вред здоровью — 2 заявления;
12. Ежемесячная денежная выплата — 74 заявления;
13. Ежемесячная доплата к страховой пенсии — 2 заявления;
14. Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву — 1 заявление;
15. Ежемесячное пособие на ребенка до 16 (18) лет — 98 заявлений;
16. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком — 10 заявлений;
17. Ежемесячное социальное пособие — 1 заявление;
18. Компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме — 2 заявления;
19. Компенсация страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств — 1 заявление;
20. Компенсация части расходов на содержание детей в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразователь
21. Мера социальной поддержки по оплате жилья — 18 заявлений;
22. Мера социальной поддержки по оплате жилья (взнос на капитальный ремонт) — 4 заявления;
23. Мера социальной поддержки по оплате коммунальных услуг — 26 заявлений;
24. Мера социальной поддержки по оплате топлива — 1 заявление;
25. Освобождение от оплаты жилого помещения пед. работникам - 18 заявлений;
26. Освобождение от оплаты коммунальных услуг пед. работника — 4 заявлений;
27. Пособие на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих — 1 заявление;
28. Социальное пособие на погребение - 6 заявлений;
29. Справка для получения государственной социальной стипендии — 13 заявлений;
30. Справка семье, воспитывающей ребенка — инвалида — 2 заявления;
31. Справка, подтверждающая статус многодетной семьи — 4 заявления;
32. Субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг — 19 заявлений;
33. Талон на проезд с освобождением от оплаты его стоимости один раз в год к месту назначения и обратно — 304 заявления;
34. На присвоения звания «Ветеран труда» - 17 заявлений.
Также социальной службой по работе с клиентами было зафиксировано 51 обращений гражданина на продление(возобн
В течении первого квартала выдано 185 справок о получении государственных услуг и 17 справок о неполучении государственной услуги.
Социальной службой по работе с клиентами передано 1011 личных дела заведующим структурных подразделений. Ведется грамотная переписка с Министерством социальной защиты населения Республики Мордовия, с предприятиями и учреждениями по вопросам деятельности службы. Снято с учета в АИС «ЭСРН» 59 личных дела в связи со смертью.
Правильно и своевременно (до 10 числа ) представлены отчеты в Министерство социальной защиты населения о представлении мер социальной поддержки по проезду на междугородном автомобильном транспорте в пределах Республики Мордовия.
Заведующая социальной службой по работе с клиентами Седойкина М.В.